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網絡痕跡不能被資源共享

2020-06-18 08:53  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:何勇海

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  近日,愛奇藝在“超前點播案”敗訴后,又被指侵犯隱私:在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄,被當事人公開質疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網絡空間的活動越來越頻繁,每一次屏幕停留、指尖操作,都會被存儲為數據形態的痕跡。浩如煙海的網絡痕跡關系用戶個人隱私,究竟該如何保護?

  網絡痕跡又稱數字腳印,它們每時每刻都在暴露我們的各種隱私,越來越引起人們對隱私問題的擔憂。比如,在愛奇藝“超前點播案”中,原告吳先生的觀影記錄,竟被被告愛奇藝在庭審中拿出來了,洋洋灑灑近百頁。

  用戶經常登錄某個網絡平臺,留下的網絡痕跡被該平臺數字化存儲與收集,然后它知道每個用戶喜歡瀏覽、搜索、觀看、購買什么,就向每個用戶推薦什么,這就是現在最流行的定向營銷、個性推送。這種做法,從商業角度說,或許情有可原,利用人工智能算法,分析這些用戶的偏好,達到精準推送的商業目的,這可能是網絡平臺發展的必然趨勢。

  然而,將用戶的網絡痕跡進行跨平臺傳播,讓多個平臺掌握,大家紛紛“圍攻”有某種偏好的用戶,這就是在過度收集與利用網絡痕跡。例如,杭州市民陳女士,只因瀏覽過某個婚戀平臺,隨后就收到不同婚戀平臺、機構的推銷短信,變成一批平臺的精準營銷對象。

  為保護用戶權益,消除信息風險,相關部門應對網絡平臺收集與利用網絡痕跡予以規范,明確利用和隱私保護的邊界。比如,在自己平臺內收集與利用自己用戶的網絡痕跡,一定要遵循正當、合法、必要、同意的原則,恪守最低限度的原則。對于一般網絡痕跡,用戶同意授權后,要去標識化處理,使得單憑該個人信息無法準確定位到特定個人,然后平臺才可據此提供個性化推送和服務;而對于敏感網絡痕跡如行蹤軌跡、投資理財等信息,則必須嚴格保護。

  尤其是,應嚴禁各平臺對用戶的網絡痕跡實行資源共享。一家平臺分析到用戶喜歡搜索、關注某項商品或服務,在資源共享下,許多平臺都掌握了該偏好,用不了兩三天,大家紛紛給用戶推銷該項商品或服務,輕則被“精準”騷擾,重則不乏個別不法分子根據用戶的網絡痕跡實施詐騙,讓用戶遭遇電信詐騙、套路貸、敲詐勒索等惡性事件。可見,網絡平臺掌管著用戶網絡痕跡安全的鑰匙,必須強化其保護用戶信息安全的責任,并嚴查其濫用數據信息等違法行為。(何勇海

責任編輯:游婕

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