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ICT之筆 繪出人間煙火氣

2020-06-10 07:54  本文來源:中國消費者報 作者:武曉莉

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  中國消費者報報道(記者武曉莉)5米多長的《清明上河圖》上,北宋汴京集市的叫賣聲穿越時空隧道,深深地鐫刻在國人心中。

  在經歷了數月艱苦卓絕的抗擊疫情斗爭后,中國人熟悉的街市開始復蘇。而融合了大數據、人工智能、小程序等信息與通信技術(ICT)的手段,正在幫助今天的人們再次繪出熙熙攘攘的人間煙火氣。

  政策親民“地攤”火爆

  經歷了疫情沖擊后,為保民生促就業,多個城市放寬了對地攤經濟的管制。近兩個月來,成都、鄭州、南京、青島等城市陸續提出放開地攤經濟。湖北部分地區也嘗試放開夜市,從5月31日起,湖北宜昌就放開了城區重點商圈的夜間出店經營。業內人士認為,這幾天地攤經濟的火爆主要源于政策松動。6月初,相關部門明確要求不將占道經營、馬路市場、流動商販列為文明城市測評考核內容,推動文明城市創建活動,需要在恢復經濟秩序、滿足群眾生活需求的過程中發揮更加積極的作用。成都是最早開放地攤經濟的城市。6月2日,鄭州市也發文要求充分利用廣場、公園等公共場所和閑置土地,設立市集和特色跳蚤市場。目前,河南許昌、吉林長春、四川彭州、湖南懷化等地方政府相繼推出了相關鼓勵政策。

  “地攤經濟、小店經濟是就業崗位的重要來源,是人間的煙火,和‘高大上’一樣,是中國的生機。”李克強總理的一席話,更為大江南北的“地攤熱”添了一把火,“地攤經濟”一詞一夜之間上了微博熱搜。

  百度搜索大數據顯示,近些天來,“擺攤技巧”等相關內容搜索熱度同比暴增655%,達到10年來最高值。相對于其他成本高、前期投入大的行業,低成本、低風險的“擺地攤”提供了一條創業新思路。在與“擺攤技巧”相關的熱門搜索內容中,熱度最高的是“擺地攤真的比打工強嗎”“年輕人適合擺什么地攤”。此外,排名前列的還有“地攤上最吸引女性的是啥東西”“首富從地攤開始”“高手教你擺地攤訣竅”等相關內容。

  從百度搜索大數據看,近些天兒童玩具、小吃、充電寶、貼膜等成為地攤商品熱門搜索詞。“10元3樣地攤貨批發”“汽車后備箱擺地攤”“擺地攤要怎么找貨源”等地攤經營模式也成為熱搜內容。

  地攤經濟,讓城市的煙火氣加速升騰。

  電商平臺同“攤”競技

  李克強總理6月1日上午考察山東煙臺一處老舊小區時,曾到一家名為“蘇家麻辣拌”的熟食攤前詢問情況。攤主蘇剛在接受媒體采訪時表示,疫情讓他和供應商都習慣了電商交易。以前蘇剛只是在網上進筷子、紙巾等物品,他每年都要去四川、重慶親自買回食材和調味料。但疫情發生以來,他的很多供應商都上了1688、淘寶、天貓等電商平臺。他說,貨源有保證,還可以以商戶信譽賒賬進貨,為他緩解了很大的資金壓力。

  記者登錄蘋果應用商店看到與地攤相關的APP很多,阿里巴巴旗下的新批發平臺1688移動客戶端更是登上了免費應用的第一名。

  過去,在不遠萬里去廣州高第街、義烏小商品市場進貨的傳統批發方式下,攤主要扛著大包小包再不遠萬里帶貨回去。與此不同,以1688為代表的新批發,把批發市場搬到了線上,實現了數字批發。通過ICT技術,商販乃至消費者個人,都不用再舟車勞頓、肩挑手扛,就可以直接對接生產廠家的源頭好貨。通過新批發,攤主不僅能在網上方便快捷地拿貨,而且可以享受電商平臺提供的各種優惠措施。

  此次,一大批互聯網企業都做出了積極的響應,在地攤領域同臺競技。據記者了解,目前阿里、百度、騰訊、蘇寧等互聯網巨頭公司都在地攤經濟的各個環節推出了基于自身平臺優勢的扶持措施。

  擺地攤需要啟動資金、進貨渠道等,阿里巴巴、蘇寧、美團等都給出了幫扶措施。

  5月30日,阿里1688宣布給全國攤主提供免息賒購的“誠e賒”服務。記者從1688了解到,阿里巴巴推出的地攤經濟扶持計劃,提供超過700億元免息賒購,通過提供可溯源貨物、數據智能、金融扶持以及客戶保障等,為超過3000萬名地攤攤主提供進貨和經營支持。據記者了解,攤主可以在1688賒賬進貨,商品賣出的資金再用于還款和新一輪的采購,攤主賒購額度最高可達200萬元。1688賒購計劃推出僅3天,就有至少5萬名用戶通過平臺提出賒購意愿、咨詢地攤進貨專區。

  從進貨渠道上看,1688上線了工廠直供的新批發模式,跳過中間環節,最大程度地為攤主節約成本。在1688特別上線的數字化夜市地攤進貨專區,進貨用小推車、日用百貨、內衣、數碼、美妝、個護、玩具選品,都是專為攤主們優化過的。從阿里提供的數據看,過去一周,已經有超過20萬名夜市商戶在1688上進貨,吸管、噴霧風扇、8毛錢一雙還包郵的襪子等,都成為爆品。按1688的估算,新批發模式一周內就能帶動約200萬個就業崗位。

  記者還了解到,京東發布了“星星之火”地攤經濟扶持計劃。旨在從保障供貨、助力經營、促進就業等三方面,組織超過500億元品質貨源,為每個小店提供最高10萬元無息賒賬,支持地攤和小店經濟。京東新通路還聯動近 10000家品牌廠商、4000多家聯合倉,為線下零售商家提供價值超500億元的品質貨源。

  蘇寧也宣布拿出20億元為攤主提供低息的夜市啟動資金,并為攤主提供全國“當日配”1000億元本地化直供可追溯優品貨源。據蘇寧方面介紹,該計劃同時還開放全國1萬個冷柜倉儲服務,夜市攤主可申請3公里內免費冷鏈倉儲服務。

  美團宣布聯合金融機構提供累計200億元額度的優惠利率扶持貸款。

  量身定做“擺攤神器”

  在移動互聯網時代,擺攤地圖是可以實現的,各種量身定做的數字化“擺攤神器”讓擺地攤也“高大上”起來。

  對擺攤賣貨來說,找到一個合適的攤位至關重要。對逛夜市的人來說,找到心儀的攤位也是很需要的,這些在信息通信技術面前都不是事兒。以百度地圖為例,百度在其地圖APP里開辟了攤位POI,允許攤主免費上傳攤位位置信息,給自家的攤位增加曝光度并積累人氣。

  在外地出差的北京人劉先生曾對記者抱怨:“我去酒店外面遛彎,想吃麻辣燙,結果那個小伙子竟然不能微信支付,你說你不能手機支付還擺什么攤啊?現在誰出去遛彎兒還帶現金啊?”

  的確,數字化支付給擺攤帶來的便利已經讓人們幾乎忘記了帶現金出門的滋味,在線支付確實已經是擺攤的一個必要手段。

  據報道,在蘇剛的店門口擺了一張長桌,桌上放的是一份份真空包裝好的麻辣拌和一個店鋪收款碼。路過的行人看中想要的食材,只要掃碼付款就能直接拿走。

  根據微信支付發布的“全國小店煙火計劃”,微信支付將在線下線上一體化、福利補貼、商家教育指南、經營保障支持方面輸出四大全新數字化政策,助力小微商家。支付寶數據顯示,最近一段時間,平均每天都有十幾萬人新開通收錢碼做生意。

  記者從商米了解到,他們針對地攤經濟推出的“地攤神器”非常受歡迎。碼利奧擁有掃碼和支付雙重功效,而且具有計算器和掃碼支付雙重功能,算賬和收款同步,網絡鏈接支持 WiFi和GPRS,非常方便,價格才200多元,特別適合多品類結算的零售類攤主。還有一個輕量收銀套餐:手持設備V2/V2PRO搭配掃碼平臺,一秒變身全能小型收銀臺。掃商品碼、支付碼、小票打印都輕松支持;專業手持收款P2/P2PRO,有金融級別安全支付全渠道刷卡收款,搭配1D掃碼頭,可以一機多用。針對在外擺攤的攤主,還推出了臺式收銀機專用的配件移動充電寶,滿足戶外收銀需求。

  記者在蘋果應用商店看到,擺攤計算器、促銷配音器、在線擺攤、擺攤技巧分享、四季尾貨、前后廠家、賬王進銷存、新店寶等擺攤應用層出不窮。

  在北京亦莊某小區,院子里的樹上掛著一些漂亮的藍染布,下面的一塊木牌上寫著“體驗藍染藝術請掃碼”。據記者了解,這是一家兒童藝術工作室的云擺攤,藝術家Laura專門教孩子們藝術手工,她的工作室就在小區里。疫情防控形勢平穩以后,她通過院子里的無人值守小攤,讓人們直觀地了解藍染之美。掃碼的家庭可以把孩子送到工作室,學習繪畫、藍染和其他手工藝術。

  如今擺地攤已不再是簡單找個地方支個攤,數字化技術也在升級傳統攤主的營生。除了移動支付義務,云擺攤、攤主直播等也成為新的擺攤形式。

  據記者了解,蘇寧目前也正在內測一款為擺攤的小商戶量身定制的名為“練攤兒”的微信小程序,小程序首批將上線5000個優選SKU,主推生活日雜、家居、小數碼、食品等低價小商品。

  記者注意到支付寶首頁也悄然增加了“好生活”板塊,在這個板塊里,餐飲、酒店、旅游等商戶可以直接在支付寶APP首頁,以信息流的形式進行“云擺攤”。

  根據蘇寧的“夜逛合伙人”地攤夜市扶持計劃,蘇寧將開放免費直播和社群平臺,為夜市攤主提供一鍵直播培訓,并給予夜市攤主10億元直播紅包支持。

  天貓“6·18”銷售數據為夜市小吃攤主們提供“練攤兒秘籍”,通過大數據為攤主直觀展示不同貨品在全國各地的銷量,為練攤者提供參考。

  網購后我想逛夜市

  記者的朋友胖胖在朋友圈發了一個航拍的凌晨兩點的合肥步行街小視頻:燈火通明、摩肩接踵——宛若清明上河圖,繪盡人間煙火——他寫道。“人間煙火氣,最撫凡人心。”在電商如此發達快捷的今天,擺攤為何依然一夜爆紅?在中科博愛心理醫學研究院副院長張雁涵看來,這背后有著社會心理學的原因。“對消費者來說,電商和街市帶來的體驗感是完全不同的。”張雁涵說,“街市可看、可觸摸、可品嘗,這都是非常直接、豐富的消費體驗。而電商的體驗都是間接的、后發的,購買時更多是依靠一種‘大概’‘可能’的想象。”

  張雁涵認為,電商和街市滿足消費需求的形式也不同。街市是一種直接性、即時性滿足,看上了就直接付費,直接滿足。但電商是一種延時滿足,很喜歡的東西也要等,即使是在京東上買,也要從上午等到下午。“街市這種購買體驗的特性,決定了其不可被電商替代。”張雁涵說。

  現在在很多城市,尤其是因為疫情養成的習慣,導致即使有街市,也有很多人選擇宅在家里網購,連吃飯都在網上叫外賣,這種人的比例在逐步增高。在電商平臺購物的比例在增長,這是社會發展過程中個體意識和群體意識關系的一個變化。

  張雁涵認為,在電商購物的場景下,人們面對的是一個個無形的商品,不停地選選選,與賣家的交流很少,而且頂多是文字加幾個表情,交流的充分性是非常弱的。而街市是人對人的,用戶會直接面對賣家。用戶不僅可以與商家進行語言交流,也可以得到語言之外的很多信息。用心理學的術語說就是:街市更能滿足人與人非語言交流的需求。

  在疫情期間,諸如“云聚會”“云購物”等很盛行,但張雁涵認為,這些其實是一種被動的行為。從心理學角度來看,所有被動的東西,即便是一個很好的東西也會令人不舒服。人更喜歡自主選擇自己的行為方式,但疫情期間這種自主選擇被抑制了,因此當放開限制的時候,人們會比較興奮。

  另外,擺攤之前也是被限制的,放開以后,即使不需要依靠擺攤生活的人也會很好奇。從社會心理上來看,擺攤逛攤還滿足了人們的游樂需求,很多人覺得這是很好玩兒的事情,想去嘗試。此外,作為一個熱門話題,也會引起很多人的獵奇心理。

  張雁涵認為,疫情期間長期待在家里,缺少了人與人交流的時候會產生各種復雜情緒,人的社交屬性會退化,而地攤恰恰能讓這種屬性得到提升。逛地攤的時候你會慢慢揀選,會交談,會遇到形形色色的人,甚至可能遇到熟人朋友等,這更符合人性的根本需求,會讓人退化的社會交往、人際交往的能力和需求重新被調動和滿足。“但基于上述心理的興奮度不會持續很長時間。”張雁涵說,“最終堅持下去的,是真正需要依賴地攤生存的人。”

責任編輯:王峰

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